ООО «Chișinău-gaz» продолжает совершенствовать услуги, предоставляемые потребителям, и упрощать организацию работ, связанных с периодической метрологической поверкой счетчиков природного газа.
В этих целях предприятие внедряет комплекс мер, направленных на повышение эффективности информирования потребителей и обеспечение большей гибкости при планировании работ.
К основным мерам относятся:
- обновление уведомлений, направляемых потребителям в связи с приближением даты истечения срока действия метрологической поверки счетчиков;
- активизация информационной работы с потребителями о значении метрологической поверки, этапах ее проведения и необходимости обеспечения доступа к счетчику;
- информирование потребителей по телефону операторами Службы контакт-центра, предоставление необходимой информации и согласование даты проведения работ;
- разъяснение порядка демонтажа счетчика, срок действия метрологической поверки которого истекает, и установки другого счетчика, прошедшего метрологическую поверку и имеющего действующее свидетельство о поверке.
Для удобства потребителей и предоставления возможности выбрать наиболее подходящее время работы по демонтажу и замене счетчиков могут быть запланированы в том числе на субботу, с 08:00 до 17:00, по предварительной записи и с учетом графика работы специализированных бригад.
Таким образом, потребители могут заранее согласовать дату проведения работ, в том числе на субботу, что позволяет удобнее планировать свое время и уменьшает необходимость изменять личный график в рабочие дни.
В согласованную дату специалисты ООО «Chișinău-gaz» демонтируют счетчик, срок действия метрологической поверки которого истекает, и установят другой счетчик, прошедший метрологическую поверку. Такой подход позволяет провести работы в заранее согласованное время, свести к минимуму неудобства для потребителя и обеспечить непрерывность процесса учета объемов потребленного природного газа.
Периодическая метрологическая поверка является требованием, предусмотренным нормативно-правовыми актами, и проводится в целях подтверждения исправной работы счетчиков, а также точного учета объемов потребленного природного газа.
Для предварительной записи и получения дополнительной информации потребители могут обратиться:
- в следующие офисы Отделов эксплуатации газовых сетей:
а) Сектор Центр – ул. Тома Чорбэ 11, тел. (022) 578-160; (022) 235-349;
b) Сектор Буюканы – ул. Тома Чорбэ 11, тел. (022) 237-963; моб. 067100133;
c) Сектор Рышкановка – ул. Александру чел Бун 93, тел. (022) 578-186; моб. 078650321;
d) Сектор Ботаника – ул. Николае Титулеску 6, тел. (022) 245-431; моб. 067596323;
e) Сектор Чеканы – ул. Вадул луй Водэ 68, тел. (022) 578-125; моб. 067100082.
- в Службу контакт-центра, тел. 1305.
ООО «Chișinău-gaz» призывает потребителей внимательно знакомиться с поступающими уведомлениями, заранее согласовывать дату проведения работ и обеспечивать специализированным бригадам доступ к счетчикам.
